Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u898

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin vì mục đích tiếp thịHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
u898 Chính sách bảo mật thông tin tại u898
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Quyền riêng tư không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống u898 thực sự hoạt động để bảo vệ thông tin của bạn ở từng bước, từ đăng nhập đến rút tiền.

Mã hoá đầu cuối

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua SSL. Không có bên ngoài nào đọc được nội dung trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie chức năng để nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo lộ trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo điều kiện áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn truy cập.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách u898 xử lý thông tin cá nhân, giao dịch và quyền kiểm soát dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và phát hiện truy cập bất thường, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn — thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng và xoá tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xoá theo lộ trình nội bộ, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu phải giữ lại.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie chức năng để nhớ cài đặt giao diện. Bạn tắt cookie không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.